Uszkodziło się kółko elektroszczotki w odkurzaczu pionowym Tefal X-Force Flex 8.60

Wymiana elektroszczotki w odkurzaczu pionowym

Witam
Po wcześniejszej rozmowie tel. dotyczącej usterki dotyczącej elektroszczotki do odkurzacza marki Tefal
Uszkodzenie dotyczy kółeczka na którym porusza się szczotka po powierzchni wypadniecie i uszkodzenie kółeczka dodam że szczotka ma tylko 1 rok jest użytkowana codziennie ponieważ jest to nasz jedyny odkurzacz dodam że drugie kółeczko też nie jest stabilne a jednak to one stanowią podporę tej szczotki być może jest to jakaś nietrafiona seria ponieważ odkurzacz zakupiony w sklepie nowy po 4 miesiącach zadziało się to samo i aby nie reklamować odkurzacza bo mieliśmy go odesłać całego dla jednej szczotki zdecydowaliśmy się zakupić nową dodatkowa szczotkę i niestety ta sama strona i to samo kółeczko odpadło jak w poprzednim dodam że siostra zakupiła ten sam model odkurzacza i po nie całych 6 miesiącach ma tą sama sytuacje, więc może coś nie tak jest z tym modelem szczotek.
Wysłałam na reklamację do north.pl i pozytywnie ją rozpatrzono. Szczotka nie należy do tanich i szkoda, że nie da się samych kółek wymienić, ale cóż poradzić. Zdjęcia  uszkodzonych kółek poniżej.
Dziękuje Alina